Instrukcja składania zamówień przez jednostki i placówki budżetowe
Jeśli składasz zamówienie w imieniu szkoły, szpitala lub innej placówki należącej do szeroko rozumianej budżetówki to zapewne zależy Ci na:
- odroczonej płatności (14 dni)
- fakturze Vat ze wskazanymi pozycjami: nabywca, odbiorca
- fakturze zgodnej ze standardem Ksef
dlatego zamieszczam poniżej instrukcję pokazującą jak krok po kroku skutecznie złożyć zamówienie w naszym sklepie. Zadanie sprowadza się do właściwego wypełnienia formularza z danymi zgodnie z naszymi wskazówkami. To bardzo ułatwia nam pracę i redukuje do minimum ryzyko błędów.
Jeśli jednak nie chcesz / nie możesz złożyć zamówienia w sposób jaki opiszemy poniżej, napisz e-maila na adres: praksja@praksja.pl W zamówieniu podaj nam następujące informacje:
- dane nabywcy: nazwa, pełen adres, nr nip
- dane odbiorcy (jeśli występuje): nazwa, pełen adres, nr nip
- adres dostawy i dane odbiorcy dostawy: nazwisko albo pseudonim, nr telefonu, aby kurier nie błąkał się po placówce w poszukiwaniu kompetentnej osoby
- listę zamawianych produktów z zaznaczeniem wybranych kolorów i rozmiarów jeśli taki wybór dla produktu jest możliwy. Lista może być zapisana tekstowo albo jako plik exela lub screen "koszyka". Ważne aby informacja była czytelna i jednoznaczna
- dane osoby zamawiającej. Imię Nazwisko numer telefonu i adres e-maila
- pamiętaj, że mogą zostać doliczone koszty dostawy/wysyłki.
Po otrzymaniu takiego zamówienia wykonam w Twoim imieniu złożenie zamówienia w naszym sklepie i mailowo poproszę o jego potwierdzenie. Jest to konieczne ze względu na konieczność zachowania prawidłowego funkcjonowania magazynu i programów księgowych.
W przypadku niejasności będziem kontaktował się z Tobą telefonicznie.
Jeśli jednak chcesz skorzystać z formularza zamówień w sklepie, za co będziemy niezmiernie wdzięczni poniżej opisuję "krok po kroku" jak to zrobić.
Mechanizm działania sklepu nie jest intuicyjny i zdarza się, że czasami, klienci mają trudności z poprawnym wpisaniem niezbędnych danych. Nie udostępniliśmy dla ogółu klientów opcji "płatność odroczona" bo była ona nadużywana. Jeśli wpływa do nas zamówienie, w którym nabywcą jest Miasto/Gmina/Powiat a odbiorcą placówka edukacyjna lub wychowawcza udostępniam temu klientowi możliwość korzystania z płatności odroczonej.
Krok 1 - Utwórz i zarejestruj konto klienta
Zalecamy, chociaż nie jest to wymagane, utworzenie konta klienta. Daje to mnóstwo korzyści między innymi dostęp do historii zamówień, informację o bieżącym stanie realizacji zamówienia. Wgląd w stan rozliczeń etc.
Oczywiście można złożyć zamówienie w trybie zakupu jednorazowego.
Pkt 1 - Kliknij i wpisz wymagane dane jeśli chcesz zarejestrować się jako klient i w przyszłości nie zaprzątać sobie głowy każdorazowym uzupełnianiem formularzy zamówień
Krok 2 - Wprowadź poprawnie dane rejestracyjne
Pkt 2 - Proszę zaznaczyć zamawiającego jako firmę. Proszę wpisać nazwę i dane adresowe Państwa placówki. Na fakturze będą to dane "ODBIORCY".
Proszę wskazać Imię i Nazwisko zamawiającego. Dane te nie pojawią się na fakturze a służą jedynie do wskazania kurierowi osoby, której ma przekazać przesyłkę. Ma to szczególne znaczenie w dużych placówkach typu zespoły szkół.
Pkt 3 - Proszę wpisać poprawnie numer telefonu kontaktowego oraz adres poczty elektronicznej. Na adres tej poczty będzie wysłana faktura i informacje o bieżącym stanie realizacji zamówienia.
Pkt 4 - Proszę zaznaczyć ewentualnie inny adres dostawy. Jeśli adres taki nie zostanie wskazany przesyłki będą wysłane na adres odbiorcy, czyli Państwa placówki wskazany w pkt 2
Jeśli nabywcą jest Miasto/Gmina/Powiat należy koniecznie zaznaczyć "Faktura na inne dane"
Pkt 5 - Proszę wpisać nazwę i dane adresowe "NABYWCY". Dane te będą widoczne na fakturze w pozycji "Nabywca". Pola "Imię i Nazwisko" mogą pozostać puste. Pole "NIP" jest wymagane
Pkt 6 - Ustal swoje dane do logowania
Pkt 7 - Zapoznaj się i zaakceptuj regulamin sklepu. Newsletter jest usługą opcjonalną i nie musisz z niej korzystać
Pkt 8 - Kliknięcie w "Zarejestruj konto" kończy proces rejestracji. Od tej chwili składając zamówienia Twoje dane będą automatycznie wprowadzane do zamówień.
Krok 3 - Wybór produktów
Zaloguj się na swoim koncie klienta i włóż do koszyka interesujące Cię produkty.
Krok 4 - Koszyk zakupowy
Pkt 9 - Po przyjściu do koszyka zakupowego możemy zapoznać się z listą zamówionych produktów, ich ilościami i cenami. Możemy wprowadzić poprawki.
Przejście dalej będzie prowadzić do finalizacji zamówienia.
Krok 5 - Finalizacja zamówienia
Pkt 10 - Proszę wybrać "Przelew zwykły" jako formę płatności. W ten sposób nie będziecie Państwo przekierowywani na strony banków celem opłacenia zamówienia
Pkt 11 - Wybór sposobu dostawy pomiędzy odbiorem osobistym a dostawami kurierskimi
Krok 5 - Uwagi i zatwierdzenie
Pkt 12 - Uwagi do zamówienia.
Pkt 13 - Uwagi dla kuriera. Można je wpisać ale liczenie na to, że kurier je uwzględni jest nieuzasadnionym optymizmem. Szczególnie jeśli dotyczą one godzin dostaw, pozostawiania przesyłek w innych miejscach lub przesyłania zawiadomień.
Pkt 14 - Akceptacja warunków sprzedaży
Pkt 15 - Potwierdzenie chęci złożenia zamówienia
Krok 6 - Podsumowanie zamówienia
Pkt 16 - W tym miejscu potrzebne jest wyjaśnienie bo komunikat wyświetlany przez sklep budzi wątpliwości i może wprowadzać w błąd.
"Dane zamawiającego" będą widoczne na fakturze jako dane Odbiorcy.
"Adres dostawy" to jest jasne.
"Dane odbiorcy" dotyczy to wyłącznie osoby, której kurier dostarczy przesyłkę.
"Dane na fakturze" będą widoczne na fakturze jako dane Nabywca.
Pkt 17 - Generowana automatycznie faktura proforma do pobrania. Jeśli jest potrzebna prawidłowa, zgodna z formatem Ksef faktura proforma - zwróć się o nią mailowo.
Zamówienia składane przez placówki finansowane ze środków publicznych traktujemy w taki sam sposób, jak zamówienia składane przez pozostałych klientów. Jeśli z jakiegoś powodu "formalnego" musicie Państwo złożyć zamówienie w innej formie, zostanie ono przyjęte przez nas i obsłużone w trybie indywidualnym.